BeRealを利用していると、画像のアップロード時に「アップロードできませんでした」というエラーが表示されることがあります。
特に撮影後の投稿タイミングでトラブルが発生すると、せっかくの瞬間を記録できず困ってしまうこともあるでしょう。
この記事では、そうしたBeRealのアップロードエラーについて、主な原因から具体的な対処法までを体系的に解説します。
初心者でもわかりやすく対応できるよう、ステップごとに整理しているため、突然のエラーに悩まされている方はぜひ参考にしてください。
BeRealで画像がアップロードできない主な原因
BeRealで画像のアップロードが失敗する場合、いくつかの代表的な原因が存在します。
ここでは、考えられる4つの主な要因について詳しく見ていきましょう。
インターネット接続の問題
画像が正常にアップロードできないもっとも多い原因のひとつが、インターネット接続の不安定さです。
Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な状態では、サーバーとの通信が途中で途切れてしまうことがあります。
特にトンネル内や地下など電波状況が悪い場所では、接続エラーが発生しやすくなります。
また、IPv6対応ルーターの設定ミスやDNS障害など、ネットワーク設定に関する技術的要因も影響する場合があります。
通信速度の確認やルーターの再起動などで改善される可能性があります。
デバイスのストレージ不足
端末の内部ストレージが不足していると、BeRealアプリが一時ファイルやキャッシュを保存できず、アップロード処理が正常に完了しないことがあります。
特に写真データは容量が大きいため、保存領域の確保が重要です。
また、アプリそのものの動作にも支障をきたす可能性があるため、ストレージ管理は不可欠です。
AndroidやiOSの設定画面からストレージの空き容量を確認し、不要なファイルやアプリを削除することで改善されることが多いです。
BeRealサーバーの障害
BeRealのサーバー側で障害が発生している場合、ユーザー側でどれだけ対処しても画像のアップロードに失敗することがあります。
特定の時間帯にアクセスが集中すると、サーバーが過負荷になり、通信遅延やエラーが起こることがあります。
公式Twitterや障害情報サイトを確認することで、サーバーダウンの有無を把握することが可能です。
また、CloudflareやAkamaiなどCDNを利用しているサービスでは、地域ごとの障害も報告されています。
サーバーの復旧を待つのが基本対応となります。
アカウント制限の可能性
BeRealの利用規約に違反していると判断された場合、一時的にアカウントが制限され、画像のアップロードができなくなることがあります。
たとえば、不適切なコンテンツの投稿や短期間での異常なアクティビティが検出された場合に自動的な制限が適用されることがあります。
制限の有無はアプリ内の通知やメールで案内されることが多く、詳細はサポートへの問い合わせが必要です。
信頼性のあるアカウント運用を継続することで、こうした制限のリスクを回避できます。
エラーを解消するための基本対処法7選
画像がアップロードできないときは、まず基本的な対処法を試してみましょう。
順番に確認していくことで、多くのケースで問題が解消されます。
インターネット接続を見直す
まず最初に確認すべきなのは、現在のインターネット接続状況です。
Wi-Fi接続時に速度が遅かったり、不安定だったりする場合、モバイルデータ通信に切り替えて試すのも一つの方法です。
また、ルーターの再起動やDNSのリセットを行うことで接続が改善することもあります。
通信速度テストを使ってネットワーク環境の確認を行うと、問題の切り分けがしやすくなります。
BTS機能をオフに設定する
BeRealには「BTS（Behind The Scenes）」機能がありますが、これがオンになっていると一部の端末で動作に不具合が出る場合があります。
設定の見直しにより、アップロードエラーの原因が取り除かれる可能性があります。
アプリのカメラ画面からBTSをオフにすることで、シンプルな画像処理に切り替わり、エラーの回避につながることがあります。
アプリの仕様変更にも影響されるため、こまめな確認が必要です。
アプリを再起動してみる
一時的な不具合や処理エラーは、アプリの再起動によって解消することが多いです。
タスクからアプリを完全に終了させ、数秒後に再度起動して試してみましょう。
この方法は、キャッシュやメモリ上の軽微なエラーをリセットする効果があります。
特に端末の動作が重いと感じる場合、再起動は非常に有効な基本対応策です。
アプリを最新バージョンにアップデート
古いバージョンのBeRealアプリを使用していると、不具合やセキュリティの問題が原因でエラーが発生する場合があります。
App StoreまたはGoogle Playで最新バージョンを確認し、アップデートが可能であれば必ず実行しましょう。
開発者によるバグ修正や新機能の追加が行われていることも多く、常に最新の状態を維持することが安定利用には重要です。
サーバーの状態を確認する
BeRealのサーバーが一時的にダウンしていると、どんな対策をしてもアップロードできないことがあります。
公式SNSやサーバーステータス確認サイト（例：DownDetector）で障害情報を確認するのが効果的です。
サーバーメンテナンス中や過負荷の影響で投稿に失敗している場合は、復旧まで待機するしかありません。
焦らず状況を見守ることも重要です。
アカウント状態をチェックする
利用中のアカウントが制限されていると、特定の機能が使えなくなることがあります。
BeRealの設定メニューやヘルプセクションで、通知やアカウントの状態を確認してください。
不正利用の疑いなどがある場合、自動的に制限がかかっている可能性があります。
身に覚えがない場合でも、サポートへ問い合わせることで問題が解決することがあります。
アプリを再インストールする
あらゆる方法を試しても改善しない場合は、BeRealアプリをアンインストールしてから再インストールするのも有効です。
アプリのインストールファイルやキャッシュが破損している可能性があり、再インストールによってクリーンな状態に戻せます。
アカウント情報はクラウドに保存されているため、再ログインすればデータは保持されます。
それでも解決しない場合の追加対策
ここまでの対処法をすべて試しても解決しない場合、さらに踏み込んだ方法を検討する必要があります。
以下の追加対策を確認してみましょう。
矢印マークをタップして再試行する
エラー発生時、BeRealの画面中央に表示される矢印マークは再試行ボタンとして機能します。
通信状況の一時的な変化やタイミングによっては、再度タップするだけで問題が解決することがあります。
単純な操作ながらも効果があるため、まずはこの手順を試してみることをおすすめします。
再送信が成功することで、余計な操作を省略できる可能性もあります。
BeRealのサポートに問い合わせる手順
すべての方法を試しても改善が見られない場合は、BeRealの公式サポートへ問い合わせましょう。
アプリのプロフィールページからメニューボタン（3点アイコン）を開き、「ヘルプ」内の「お問い合わせ」から詳細な状況を入力して送信できます。
トラブルの内容を正確に伝えることで、より迅速かつ的確なサポートが受けられます。
ログの送信やスクリーンショットの添付が求められる場合もあるため、準備しておくとスムーズです。
まとめ
BeRealで画像がアップロードできない場合、その原因はネットワーク環境や端末の設定、アプリの状態など多岐にわたります。
基本的な対処法を一つずつ丁寧に確認し、それでも改善しない場合はサポートへの連絡が最善の手段です。
正しい知識と手順で対処すれば、ほとんどのエラーは短時間で解決できます。
快適にBeRealを楽しむためにも、定期的な環境の見直しとアップデートを心がけましょう。
