Microsoft Rewardsで「大切なものを守る」などの新タスクが達成できないという報告が相次いでいます。
クリックしてもチェックマークがつかず、ポイントが加算されないこの現象は、多くのユーザーが同時に遭遇している不具合とみられます。
本記事では、今回の不具合の原因や過去の類似事例、そして現時点でユーザーが取れる対処法をわかりやすく解説します。
焦らずに正しい情報を押さえることで、安全に復旧を待つことができます。
Microsoft Rewardsの「タスクが達成できない」不具合とは
ここでは、2025年12月8日時点で話題になっているMicrosoft Rewardsの不具合について整理します。
どんな現象が起きているのか、そして追加された新タスクの内容を確認していきましょう。
2025年12月8日に発生した最新の現象
2025年12月8日、Microsoft Rewardsの「Bingで探す」セクションにおいて、通常より多い8つの新タスクが追加されました。
これらは先週発生していた不具合（タスクが1つもクリアできなかった問題）への補填目的とみられています。
しかし、多くのユーザーが「クリックしてもチェックマークがつかない」という新たな不具合に直面しています。
タスクが開始されるものの、達成済み扱いにならないという点が共通の症状です。
| 発生日 | 対象 | 症状 |
|---|---|---|
| 2025年12月8日 | Bingで探す内の新タスク | クリック後も達成済みにならない |
「大切なものを守る」など8つの新タスクの概要
今回追加されたタスクは、通常よりも多い8つの特別枠です。
それぞれに「Bingで検索して特定のテーマを調べる」形式の指示がありました。
| タスク名 | 概要 |
|---|---|
| 大切なものを守る | 保険プランを検索 |
| ドライブに出かけよう | 車の情報を検索 |
| 賢くスワイプ | クレジットカードを検索 |
| オプションを確認 | インターネットプランを比較 |
| あなたのスペースをアップグレード | 家庭のリフォーム情報を探す |
| 笑顔を届ける | 花の配達サービスを検索 |
| ショーを見に行こう | コンサートチケットを探す |
| 出航 | クルーズ旅行を検索 |
これらは本来、Bing検索を実行すれば数秒後に完了となるタスクです。
しかし現在は、その動作が一時的に停止している状態と考えられます。
なぜ新タスクがクリアできないのか？
続いて、なぜ今回の新タスクだけが「達成できない」のか、その背景を考察します。
クリックには反応しているのに、チェックマークがつかない理由について見ていきましょう。
クリックは反応するのにチェックマークがつかない理由
実際の挙動を見ると、ユーザーがタスクをクリックすると砂時計マークが表示され、Bing検索ページも開きます。
しかし、通常であれば数秒後に表示される緑色のチェックマークが表示されません。
この現象は、サーバー側でタスク完了のログが正しく送信されていないことが原因とみられます。
| 現象 | 考えられる原因 |
|---|---|
| クリックしても達成扱いにならない | サーバー通信の不具合または一時停止 |
| 一部のユーザーのみ影響 | 地域またはアカウント単位の処理遅延 |
つまり、タスクのリンク自体は機能していても、完了判定が動作していないという状態です。
臨時追加タスク特有の不具合の可能性
今回の8つのタスクは、直前に発生した不具合への補填として急遽追加されたものです。
そのため、既存のシステムに仮実装された状態で公開された可能性があります。
過去の例からも、臨時で追加されたタスクでは不具合が発生しやすい傾向が確認されています。
| 時期 | 原因と推定 |
|---|---|
| 2024年3月 | 限定イベントタスクの不具合（完了反映遅延） |
| 2025年12月 | 補填タスクの完了判定が一時的に停止 |
したがって、今回の問題も一時的なサーバー更新の遅延または同期エラーと考えられます。
ユーザー側で解決する方法は限られるため、まずは時間をおくことが最善策といえるでしょう。
過去にも似た不具合があった？
今回のMicrosoft Rewardsタスク不具合は、実は初めてではありません。
過去にも、Bing関連のタスクが突然達成できなくなるトラブルが何度か報告されています。
ここでは、2025年12月初旬に発生していた「Bingで探す」問題を振り返り、Microsoftがどのように対応したのかを見ていきましょう。
2025年12月初旬に発生していた「Bingで探す」問題
12月初旬、Microsoft Rewardsの「Bingで探す」タスクがすべて達成できないという不具合が発生しました。
通常、検索を1回行うごとにタスクが進行する仕組みですが、どのタスクを試しても反応がありませんでした。
その後、数日経って「Bingでお得な情報を見つける」というタスクのみが再びクリア可能となり、部分的に復旧しました。
| 発生日 | 内容 | 復旧状況 |
|---|---|---|
| 2025年12月1日頃 | すべての「Bingで探す」タスクが未達成状態 | 12月6日に一部復旧 |
このことから、Microsoftが段階的に修正を進めていた可能性が高いと考えられます。
過去にも同様の現象が起きており、完全復旧まで数日かかる傾向があることがわかります。
Microsoftの対応と改善の流れ
過去の不具合時、Microsoftはユーザーに補填タスクを配布しており、今回も同じ流れとみられます。
ただし、臨時タスクはシステム側の処理が通常と異なるため、安定するまで時間を要するのが一般的です。
| 期間 | 対応内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 2025年12月初旬 | 「Bingで探す」タスクの復旧 | 補填タスク配布 |
| 2025年12月8日 | 新タスク追加（合計8つ） | 一部で達成判定不具合 |
このように、Microsoft側は問題を把握したうえで段階的に対応しているとみられます。
そのため、慌てて手動で操作するよりも、公式の修正を待つのが安全です。
現時点でできる対処法
では、今の時点でユーザーが取れる行動はあるのでしょうか。
完全な解決にはMicrosoft側の修正が必要ですが、いくつかのチェックポイントを確認しておくと良いでしょう。
時間をおいて再試行するのが安全な理由
タスクが達成されない状態で何度もクリックを繰り返しても、結果は変わらないことが多いです。
これは、ユーザー側の環境ではなくサーバー処理の遅延によるためです。
短時間に繰り返しアクセスすると、一時的な制限対象になるリスクもあるため注意が必要です。
| 推奨行動 | 理由 |
|---|---|
| 数時間または翌日に再試行 | サーバー側の修正を待つため |
| 連続クリックを避ける | アクセス制限を防止するため |
不具合が修正されると、過去にクリックしたタスクが後から達成済みに切り替わるケースもあります。
焦らず待つことが、結果的に最も効率的です。
報酬ページの更新・再ログイン・キャッシュクリア手順
もし何らかの一時的な通信エラーが原因である場合、ブラウザのリフレッシュ操作が有効なこともあります。
以下の手順を順に試してみてください。
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| 1. ページ更新 | Microsoft Rewardsのページを再読み込み |
| 2. 再ログイン | 一度サインアウトして再度サインイン |
| 3. キャッシュクリア | ブラウザ設定からキャッシュデータを削除 |
| 4. 別ブラウザで再試行 | Edge・Chromeなどを切り替えて動作確認 |
これらを試しても改善しない場合は、サーバー側の復旧を待つ以外に方法はありません。
ユーザー側の環境を整えておくことで、復旧後の反映をスムーズにできる点がポイントです。
今後の対応見込みと注意点
ここからは、今回の不具合に対してMicrosoftがどのような対応を取る可能性があるか、そしてユーザーが注意すべきポイントを整理します。
これまでの事例から推測できる流れと、情報収集の方法を押さえておきましょう。
Microsoft公式フォーラムやSNSでの報告状況
今回の「タスクが達成できない」問題については、すでに複数のユーザーがX（旧Twitter）やRedditで報告しています。
特に、Redditの r/MicrosoftRewards では「同じ症状が出ている」との投稿が複数確認されています。
日本国内でも、SNS上で「クリックしても完了しない」「昨日まで動いていたのに今日はダメ」といった声が増えています。
| 情報源 | 内容 |
|---|---|
| Microsoft公式フォーラム | 問題を調査中との回答（英語版） |
| 複数ユーザーが同様の現象を報告 | |
| X（旧Twitter） | 日本語ユーザーの不具合報告が増加 |
現時点ではMicrosoftから正式な声明は出ていませんが、複数地域で同じ不具合が確認されているため、近いうちに修正対応が入る可能性が高いと考えられます。
補填タスクが反映されるタイミングの予想
補填目的で追加されたタスクは、過去の事例から見ても数日以内に完了判定が反映されることが多いです。
特に「タスクが突然クリア済みに変わる」ケースが頻繁にあり、これはMicrosoft側のバックエンド更新によるものとされています。
| 過去の事例 | 反映までの期間 |
|---|---|
| 2024年11月 不具合補填タスク | 約48時間後に完了反映 |
| 2025年5月 イベントタスク不具合 | 約72時間後に修正完了 |
そのため、12月8日発生分も12月10〜11日頃には順次修正される可能性があります。
焦って操作するよりも、Microsoftの修正を待つことが最も安全で確実な対処法です。
まとめ｜焦らず待つのが得策
最後に、今回の「Microsoft Rewardsのタスクが達成できない」不具合のポイントを整理します。
症状や原因、そして取るべき行動を改めて確認しておきましょう。
今回の不具合で学べるポイント
今回の問題は、一見ユーザー側の不具合のように見えますが、実際にはMicrosoft側のサーバー処理が原因と考えられます。
つまり、ユーザーがブラウザや端末を変えても改善しないケースが大半です。
繰り返しクリックしたり、過剰に操作することは避けるのがベストです。
| 重要なポイント | 概要 |
|---|---|
| 原因 | サーバー側の一時的な処理不具合 |
| 現象 | クリックしても達成済みにならない |
| 推奨対応 | 時間をおいて再試行・ページ更新・再ログイン |
タスク不具合時に取るべき基本行動
Microsoft Rewardsを利用する上で、今回のような不具合は定期的に発生する可能性があります。
そのため、次の3つの行動を覚えておくと安心です。
- 公式フォーラムやSNSで最新情報を確認する
- 再ログイン・ブラウザ更新を試す
- 焦らず数日待つ
特に、補填タスクが追加された直後は一時的に反映が遅れるケースが多いため、「待つこと」こそ最も現実的な対処です。
今後もMicrosoft Rewardsを安心して利用するために、トラブル時の対応パターンを覚えておきましょう。
