フォートナイトは世界中で人気のオンラインバトルロイヤルゲームです。
多くのプレイヤーが日々楽しんでいる一方で、突然「このコンテンツは利用できません」といったエラーが表示され、ゲームを始められなくなるケースも珍しくありません。
こうしたトラブルは、マッチングの直前やフレンドとパーティを組んでいるとき、一人でソロプレイをしている場合など、さまざまな場面で発生します。
エラー原因は年齢設定やクロスプレイ設定、通信環境、サーバー障害など多岐にわたります。
本記事では、エラーメッセージが表示されるタイミングや原因、そして具体的な解決策を詳しく解説します。
フォートナイトで「このコンテンツは利用できません」と表示される主なタイミング
フォートナイトでこのエラーメッセージが表示される状況にはいくつかのパターンが存在します。
まずは、代表的な発生タイミングについて確認しましょう。
どんな場面でエラーが発生する？（パーティ・マッチング・一人プレイ）
「このコンテンツは利用できません」というエラーは、複数人でパーティを組んだ際やソロプレイ時、マッチング開始直前など、さまざまな場面で発生します。
特に、パーティに13歳未満のアカウントやペアレンタルコントロールが有効なアカウントが含まれている場合、エラー発生率が高まります。
また、クロスプレイ設定が無効化されていると、異なるプラットフォーム同士でのマッチングが拒否されることもあります。
個人の通信環境やサーバー側の混雑状況によっても、同様のメッセージが表示されやすくなります。
表示されるエラーメッセージとエラーコードの意味
このエラー発生時には「マッチメイキングエラー」や「このコンテンツのプレイは許可されていません」という表現が表示されます。
加えて、#1や#2といったエラーコードが付与されるケースも確認されています。
これらのコードは、具体的な不具合やマッチング処理に関する問題を示唆するものであり、Epic Games側での障害やユーザーの設定不備、通信異常などが考えられます。
エラーメッセージとコードを把握することで、原因特定や迅速な対策につながります。
よくあるエラー原因とその詳細
エラー発生には、主に3つの原因が関係しています。
どれに該当するかを個別にチェックすることで、効率的な解決が期待できます。
年齢設定や保護者による利用制限が原因の場合
Epic Gamesアカウントの年齢設定が13歳未満になっている場合や、ペアレンタルコントロールによる制限が有効な場合、特定のマルチプレイ機能やチャット機能の利用が制限されます。
これにより、パーティ参加時や特定モードで「このコンテンツは利用できません」と表示されることがあります。
アカウントごとに異なる制限内容となるため、保護者設定や年齢確認は早期に見直す必要があります。
クロスプレイ（クロスプラットフォーム）設定が無効な場合
フォートナイトでは、PC、PS5、Switchなど異なるプラットフォーム間でのクロスプレイが可能です。
しかし、いずれかのアカウントでクロスプレイ設定がオフになっていると、マッチングに参加できなくなるケースがあります。
クロスプラットフォーム機能の有効化は設定メニューから簡単に切り替え可能であり、特にフレンドと異なる端末で遊ぶ場合は事前にチェックしておくと安心です。
クロスプレイ対応状況も公式で随時アップデートされています。
サーバー混雑・通信状態が不安定な場合
サーバーの混雑や一時的な障害、ユーザー側のネットワーク不安定が原因で、マッチメイキングに失敗することがあります。
とくに大型アップデート直後やイベント開催時は、アクセス集中によるサーバー負荷が増大します。
Wi-Fi接続時の回線速度低下やパケットロスも、マッチング不可につながる主要要因となります。
通信速度やサーバー状況を確認しながら対処することが大切です。
すぐできる！マッチメイキングエラーの解決策
ここからは、誰でも手軽に実践できるエラー対策を紹介します。
順に確認しながら進めることがトラブル解消への近道です。
アカウントの年齢・ペアレンタルコントロールを確認する方法
Epic Gamesのアカウント設定画面から、生年月日や保護者による利用制限の有無をチェックできます。
登録年齢が13歳未満の場合、マルチプレイやボイスチャットなど一部機能が制限されています。
ペアレンタルPINが設定されている場合は、保護者が解除や設定変更を行う必要があります。
年齢や制限内容を正しく確認し、必要に応じて情報更新を行いましょう。
クロスプレイ設定の確認・有効化手順
クロスプレイ設定は、「アカウントとプライバシー」タブ内でオン・オフを切り替え可能です。
フレンドが異なるプラットフォームを利用している場合、どちらかの設定が無効だとマッチング不可となります。
クロスプラットフォームプレイ機能が有効かどうかを事前に確認し、必要なら「有効」に変更しましょう。
設定反映後は再起動も推奨されています。
ゲームやデバイス、ルーターの再起動で直る場合
一時的な不具合は、ゲームの再起動や本体の電源オフで解消することが多いです。
フォートナイトを一度終了し、再起動を試すことで正常動作に戻る場合があります。
それでも解決しない場合は、PS5やSwitch、PCなどの本体自体もシャットダウンし、数分後に再起動します。
ネットワーク機器のリフレッシュも有効な手段です。
ネットワーク接続を安定させるコツと推奨環境
Wi-Fiを利用している場合、電波干渉やルーターの位置、同時接続端末数が通信品質に影響します。
有線LANへの切り替えや、不要な端末の接続解除が推奨されます。
ネットワーク速度やパケットロス、Ping値を確認し、可能であれば高速回線を選択します。
プロバイダ側の障害情報にも注意し、安定した環境づくりを意識しましょう。
PC版のファイル整合性チェック方法
PC版フォートナイトの場合、Epic Games Launcherから「ファイルの整合性チェック」が実行できます。
ライブラリ内のゲーム管理メニューから「確認」を選ぶと、自動的に破損ファイルの検出と修復が行われます。
アップデート直後や突然のエラー発生時は、まずこの作業を試すことが推奨されます。
正常な動作を維持するための基本的なメンテナンス手順です。
サーバー障害や公式アナウンスの確認方法
フォートナイトでエラーが続く場合、まずはサーバー状況や運営からの告知を確認しましょう。
適切な情報収集が迅速な問題解決につながります。
Epic Games公式ステータスページで障害を確認する
Epic Gamesは公式ステータスページで、サーバーやサービスの稼働状況を随時公開しています。
ここでは、マッチメイキングやアカウントサービス、ネットワークの各項目ごとに障害発生情報やメンテナンス状況が表示されます。
エラーが自分だけの問題か、全体的な障害かを確認するためにも、まず公式ページをチェックする習慣が重要です。
サーバー側のトラブルなら復旧を待つのが最善策です。
公式X（Twitter）・SNSで最新情報をチェック
Epic Gamesの公式X（旧Twitter）やSNSアカウントでは、障害発生時や緊急メンテナンスの案内がリアルタイムで投稿されています。
とくにフォートナイト公式Xは、サーバーダウンや不具合報告、進行中の復旧作業について即時に情報を発信する傾向です。
最新の運営アナウンスやプレイヤー間の情報共有も盛んなので、SNSを活用してリアルタイム情報を把握することが効果的です。
どうしても解決しない時の最終手段
自分でできる全ての方法を試しても改善しない場合、サポートへの連絡が必要です。
公式サポートに問い合わせる際は、事前準備も大切です。
H3：Epic Gamesサポートへの問い合わせ方法と注意点
Epic Gamesのサポートページから問い合わせフォームを利用できます。
問い合わせ時はエラー内容や発生タイミング、アカウント情報、実施済みの対処法を具体的に記載します。
証拠としてスクリーンショットを添付することも推奨されます。
返答までに時間がかかる場合もあるため、こまめに公式メールやサポートページを確認しましょう。
サポート利用時の注意事項や返答が届かないケースも想定し、正しい連絡先を登録しておくことが大切です。
よくある質問
困ったときによく寄せられる疑問について解説します。
エラーの予防策や発生時の対処の参考にしてください。
「このコンテンツは利用できません」表示を防ぐには？
定期的にアカウント設定を確認し、年齢情報やペアレンタルコントロール、クロスプレイ機能の状態を最新に保つことが重要です。
通信環境や端末のアップデートも定期的に行いましょう。
サーバー障害が発生していないか、公式情報のチェックも日常的に実施することで、不測のトラブルを未然に防ぐ工夫が大切です。
複数人プレイで1人だけエラーが出る場合は？
パーティメンバーそれぞれの年齢設定や利用制限、クロスプレイ有効化状況に違いがないか確認します。
端末ごとのネットワーク状態やゲームバージョンのずれも影響するため、全員の環境を統一することが有効です。
メンバー間で設定内容やエラー発生状況を共有しながら、順番に確認と修正を進めることが重要です。
アップデート後に多発するエラーの傾向
大型アップデートや新シーズン開始直後は、アクセス集中によるサーバー負荷や、バージョン不一致によるエラーが頻発します。
アップデート内容の事前確認や、自動更新の設定も見直しましょう。
サーバーメンテナンス情報や公式発表を定期的にチェックし、アップデート直後のプレイは通信環境を安定させてから行うことが推奨されます。
まとめ
フォートナイトで「このコンテンツは利用できません」と表示された場合、まずは設定や通信環境、サーバー状況を順番に確認しましょう。
基本的な対策を試しても解決しない時は、公式の最新情報やサポートを活用することが重要です。
原因ごとに適切な対応を行うことで、多くのエラーはスムーズに解消できます。
今後も定期的な設定の見直しや情報収集を心がけ、快適なプレイ環境を維持しましょう。
